张景阳是中光厂近两年来部里唯一下派的大学生，这在很多人看来，他的身份不简单，绝对不是普通的一名大学毕业生那么简单。
加上一来就被认命为厂长助理这个职务，多少会让人误解。
部里面对于中光厂的情况不是不清楚，这个时候派出一位大学生过来，多少是有些想法的。
张景阳写的那份改制报告，周华很认真的看过，如果能够实施，不只是让整个中光厂脱胎换骨，甚至在未来，中光厂超越两大厂也不是没有可能。
只是要实施改制，推行难度极大，中光厂在职的职工有接近五百人左右，退休职工接近三百多人，改制后，一些岗位必然要缩减人员，这些人往哪里安置是一个非常大的问题。
张景阳报告里写的非常明确，现阶段下，中光的主业光学镜片制造根据产量计算最多只能容下一半人。
留下的人必须是那批工作认真，技术过硬的工人，至于那些一心想着吃大锅饭的，肯定是不能留下来。
而裁撤下来的人员安置问题，就需要劳服公司这边接收。
劳服公司是个什么情况，周华比谁都清楚，在中光厂自身难保的情况下，他们就更别想了。
“周厂，刘经理，昨天呢我大概看了一下，咱们这劳服公司的产业，要说起来做的还是挺杂的，摊子大，人员多，但为什么就是营业额提升不上去，不知道刘经理你有想过没有。”
这问的可是点子上了，刘文宣有的时候也想过，这里人流量明明每天都很大，加上又是附近居民购物的首选之地，怎么营业额就上不去了。
至于说服务意识，售后服务，这些刘文宣肯定想不到，也没有这个意识，不说别的，就拿现在整个全国来说，有这种意识的企业少之又少，即便是以服务售后而出名的东瀛企业，这个时期也没有做到极致。
“要想改变劳服公司的经营状况，首先就要改变人员的服务意识，不能有人来买东西，店员还是一副哭丧脸，爱买不买的态度，要是换成我们自己去，肯定也不开心。”
听着张景阳的话，周华和刘文宣都是不约而同的点点头。
尤其是刘文宣，他是劳服公司的经理，对于这种服务意识更为深刻，有时候自己去下面商店，有些店员占着是职工家属的优越感，对自己都是爱理不理的。
那个时候他没有意识到这就是所谓的服务意识不够，经过张景阳这么一点拨，瞬间明白了。
可是光提高服务意识这一点肯定是无法提升营业额的吧，毕竟服务意识提高并不难办到。
当然，提高服务意识，让顾客购买东西拥有上帝一般的感觉，这是第一步，第二步在于创新，我们的商店面积很大，但是货物的样品确是不多，除了日常家里需要用到的主要用品之外，几乎就没有什么其他可选择的余地。
一样货物只有一个品牌是远远不够的，必须至少要有三个品牌可供选择，买东西的人都是爱对比的，没有了对比，即便是你的价格再低，他们心里也会感觉你的东西卖的贵。
服务意识的改变只是其一，其二是咱们要利用起手中的资源来，和咱们合作的农副品公司也有不少吧。
所谓的合作就是每年发放福利的时候，专门给中光厂供应物资的那几家企业，他们中有市属企业，也有个体经营户。