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加强培训,提升福彩队伍素质能力
来源:湘福彩    发布时间:2018-9-11

  福彩30年建立了一支有力有为的福彩队伍。但在当前福彩事业发展的新形势下,这支队伍出现了能力不足、本领恐慌的问题。要解决这个问题,培训是有效的途径和有力的办法。我们要加强培训,努力提升福彩队伍的综合素质和业务能力,提高其工作本领,强基固本,增强后劲,保障福彩事业持续发展、长远发展。

  一、加强顶层设计,提升培训站位的高度

  福彩30年开展了大量具体培训,但总的来看站位不高,缺少顶层设计、总体规划、宏观管理。因此,要提高培训的站位,加强培训的顶层设计、总体规划、宏观管理,建立完善福彩培训体系。要根据福彩事业发展形势、整体工作部署要求和队伍培训需求,确定培训目标、培训内容,增强培训工作针对性、实用性;制定培训工作中长期规划、年度计划,增强培训工作计划性;从学员、师资、授课、组织、评估等方面制定培训工作规范,增强培训工作规范性;组织制定培训大纲,开发培训课程,编写培训教材,乃至设计授课方式,制作培训课件,增强培训工作专业性。国家、省级在举办福彩销售机构(单位)员工培训、发挥示范引领作用的同时,更要谋全局、虑长远,把重点放在加强上述工作上,并加大对基层培训工作的指导、支持力度。地级、县级则主要负责组织教学、办班授课,具体实施市场管理员、业主和销售员培训。

  二、建立师资队伍,加大培训工作的力度

  师资是培训工作的重要支撑,要开展培训,就必须有一支培训师资队伍。各级福彩机构(单位)都要通过发掘内部人才、引进外部人才建立自己的培训师资队伍,并建立培训师资库。同时要加强对培训师资的培训,提高其专业水平。还要建立课酬等激励机制,调动其“八小时外”培训授课、异地培训授课的积极性,举办培训师培训比赛,激发其开拓进取的精神,从而提高培训工作水平,加大培训工作力度。湖南福彩近些年不但设立了专门的培训机构,而且还组建了省、市、县三级培训师队伍(讲师团),建立了省、市、县、投注站四级联动培训工作机制,大力开展培训工作,取得了很好成效。此外,省级、地级、县级福彩销售机构(单位)员工特别是中层干部、业务骨干,人人都应成为本业务领域的培训师,个个都能讲课。

  三、利用社会资源,开发培训内容的深度

  新形势下的福彩培训,不但要有游戏玩法、渠道建设、市场营销、服务礼仪等业务培训,还要有社会责任、职业道德、管理能力、媒介素养等综合素质培训。这仅靠福彩系统内部培训师资的力量是远远不够的。因此,要采取引进来、走出去的办法,借助外部师资力量开展专业化培训,如邀请有关专家学者来福彩系统举办讲座进行授课,走进高校党校开展培训,深化培训内容。近几年,湖南福彩连续委托湖南师大公管学院举办全省福彩系统管理人员综合素质培训班,由教授讲国内国际形势、讲经济社会发展、讲新发展理念、讲市场营销管理等,使学员跳出福彩看福彩,走出福彩谋福彩,拓宽了视野,增长了见识,启迪了思维,提高了综合素质。

  四、创新方式方法,拓展培训对象的广度

  福彩系统人员众多,彩民更是不计其数,光靠举办培训班是无法实现培训对象广覆盖的。因此,要积极创新培训方式方法,如利用福彩官网、APP、微信公众号及合作媒体等搭建网络、视频在线培训平台,组织业务技能比武等,全方位开展专门培训、以会代训、比武促训与网络培训、视频培训等,使培训无时不有、无处不在,实现培训对象覆盖面的最大化。近几年,湖南福彩利用合作媒体“湘彩传媒”及其遍布投注站的一体机,开办服务广大业主、销售员和彩民的视频在线培训节目“精彩开讲”,利用福彩微信公众号,开设面向福彩销售机构(单位)员工、市场管理员和业主的视频“福彩微课堂”,不仅扩大了培训对象覆盖面,而且生动精彩、及时高效。

  此外,要加强效果评估,提高培训工作的质量和精准度。(老 柴)

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