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湖南百家优秀投注站业主风采(三十二)

  诚信为本,服务取胜

  记娄底市43089225投注站业主吴一鸣

  我从2007年开始销售福利彩票,至今已11个年头了,每天起早贪黑,辛辛苦苦,除春节七天假外,基本上是全年无休。但是通过辛勤付出,我站点销量逐年攀升,也多次获得省、市福彩中心的褒奖。

  诚信为本

  平时生活中,我经常提醒彩民仔细核对彩票。一些彩民习惯性只看双色球蓝球是否中奖,若蓝球没中随手就把彩票扔了。有次,一彩民中了五倍四等奖,可他自己浑然不知,来到我的站点,继续打了五注五倍的票,付完钱就走了。我习惯性地把彩票兑下奖,发现中奖1000元,我立马抽身喊住他:“恭喜你中奖了1000元!”另一彩民中了3倍4+1,他自己认为只中了一个蓝球,当我兑完奖后发现中了600元,我随即喊回。这样的事情经常在我站内上演,每次我都如数地把奖金归还至中奖彩民。还有彩民遗失钱包等,我都是完璧归赵。正因为我的诚信经营获得许多彩民赞扬。

  营造购彩环境

  经营站点期间,我搬了三次,每次搬动后的装饰我都会用心研究,摆放整齐,卫生清洁。摆设方面我会根据走势图的布局去安排,尽量做到让彩民坐着舒适,走势一目了然,同时配置好必要的硬件设施,便于查号。精心布置,张贴刮刮乐在显耀又合适的墙上,营造成独特墙面。为了增加购彩乐趣,我制了三个简而易的摸号箱,让彩民摸摸球试试手气。结合个人对彩票走势的研究,把每期的专家推荐与个人荐号综合登在走势图下面,方便彩民研究参考。

  提升服务水平

  对于业主来说,彩票的各种玩法都要熟知,每个玩法的不同组合购买方式要很清楚,对彩民提出的不同问题,作为销售员或业主,能够很流利地答解。为了满足彩民的要求,我会将荐号及开奖号及时发送到朋友圈,并组织彩民搞合买,中奖后及时兑奖,得到大家的认可和信任。

  吴一鸣

  助人为乐,传递社会正能量

  记娄底市43088036投注站业主曾芬芳

  位于娄底湘阳街高盛顶贯酒店旁的43088036投注站,因为站点附近有很多住宅区,所以每天来这里的彩民络绎不绝。业主是一位温文尔雅的大姐,名叫曾芬芳,店内收拾得井井有条,彩民们研究走势也好,互相探讨也好,都喜欢坐在曾大姐的店里,并和她聊上两句。

  从事彩票销售的这六年,曾芬芳的站点每年都在全市福彩销量中名列前茅。靠的是什么呢?曾芬芳分享了她的经验。

  注重宣传,服务致胜

  站点开办至今,曾芬芳一直在投注站工作,热情细致的工作态度令彩民们印象深刻。每当有彩民进店,她都会微笑着主动上前打招呼。在与彩民交流的过程中,她不但耐心解答彩民们的疑问,还会征求他们的建议,以便更好地为他们提供服务。“只有以热情的态度服务彩民,才能赢得彩民的信任。” 曾芬芳说。

  在彩民看来,曾芬芳会站在彩民的角度考虑问题,对彩民也是一视同仁,无论买多买少,她都热情细致提供服务。

  为了帮助彩民及时获得信息并提高购彩技巧,曾芬芳在墙上张贴着各种游戏玩法和她设计制作的宣传资料,比如大奖票分析、投注技巧、返奖概率、号码遗漏等。

  热心公益,助人为乐

  如今是信息化时代,人人都离不开互联网,意识到这一点的曾芬芳,利用微信推荐号码,留住各地彩民,方便彩民们足不出户也能放心购彩兑奖。她根据彩民们的购彩习惯,建立不同的微信群。为了丰富彩民的业余生活,每月第二周周五,她都会邀请群里的彩民带上孩子到市中心福利院看望那里的孩子们,让彩民们见证福彩公益金使用情况。她这一做法得到了很多爱心彩民的认可。在业主群里,她就是一位活雷锋,只要群里能帮上的她都热心相助。一个双色球开奖日,正是最繁忙的晚上6点到8点时段,43089154站点业主因家中有急事需关门,但店内还有十几个彩民,又不好催人家。她知道后,第一时间让朋友帮她守店,自己匆勿忙忙地赶到43089154云帮忙。这事传开后,大家无不对她竖起大拇指。

 

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