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湖南百家优秀投注站业主风采(十六)

  “四心二意”做好福彩销售
  
  记常德石门县43068139投注站业主邢成琼

邢成琼图片


  
  我是湖南省石门县东城天门路口的43068139站点业主邢成琼。2018年已经是我从事福彩行业第九个年头,从一个默默无闻的站点一步一步上升到今天的星级站点,就像看着自己的孩子从呱呱坠地到学会走路一样,中间有辛苦也有欢乐。如果让我分享经验的话,我会说:不管怎么样,我一直坚持做到“四心二意”——
  
  耐心。对不熟悉游戏玩法的彩民,我要耐心细致给他们讲解,特别是老年人和妇女。
  
  细心。经常有彩民落下手机、钱包等物品在店里,我发现后马上联糸归还。有一次一位彩民买了几注彩票,付钱后随手将钱包掉柜台上了,我当时没发现,过一会才看到有个钱包,仔细回想是某个彩民掉的,可是不认识他,当时店里面还有彩民,我就当他们的面打开钱包,里面有现金、银行卡和身份证,通过身份证才联系上归还给失主。
  
  真心。要真诚为每一位彩民服务,小客户大客户尽量做到一视同仁,且经常提醒彩民理性购彩。
  
  用心。用心为彩民提供每期参考的分布图,分析每个号码的出现概率,把网上的最新荐号码及时写出来供彩民参考,做到资料齐全,公布及时。
  
  留意。留意我身边的每一个人,因为他们都是潜在的客户。发现人们出门不爱带现金了,赶紧定制了一个支付宝和微信支付的二维码立牌用来方便支付。还建立了一个彩民交流群,作为群主的我每天会提供给各位彩民开奖的信息、图画资料信息、中奖信息。
  
  满意。我面对的是各行各业的人,因此要学会和形形色色的人打交道,尽量做到让他们满意。因此只要有人进了站点,不管他是否买彩票,我都要先向他点头微笑,接着打声招呼。 邢成琼
  
  优质服务落细处,老站焕发新活力
  

谈有栋照片


  记常德市43069123投注站业主谈有栋
  
  谈有栋是常德市鼎城区福彩43069123投注站业主,从事福彩事业18年之久。十多年前,一次偶然的机会,在区福彩管理站的推荐下,谈有栋从事了福彩这项事业。他不断向高标准看齐,从此一条新的发展之路为他铺展开来。
  
  精益求精,坚持福彩专营
  
  刚开始办的是双彩店,销售一直不景气。“双改单”后,他认识到,投注站作为福彩销售的终端,只有做到对福彩销售的专注,才能更好地服务彩民。
  
  他精益求精,不断改善投注站购彩环境。先是改头换貌,重新装修门头,布置背景墙,张贴走势图,再完善一切硬件设施,从电脑、空调、饮水机,到报夹、写字板、笔、纸,一个小样都不漏掉。“双改单”后店内还增加了动物总动员玩法,在他大力宣传营销下,动物总动员玩法成为该站点销量新的增长点。
  
  用心经营,提高服务水平
  
  彩民来到站点内时,谈有栋总是笑脸问候,彩民离开站点时,他总会来一句:“下次来中大奖!”每位彩民来了,他都会奉上一杯茶水。他吃住在投注站,早上8点准时开门迎接第一位彩民,晚上耐心送走最后一位彩民。有时彩民多,自己忙得连饭都顾不上吃。
  
  谈有栋善于和彩民交流,一起探索交流投注技巧。他详细了解每位来到他投注站购彩彩民的喜好,给彩民讲述各类中奖故事。2016年,他发展了石门桥彩民合买群,把一批彩民组织起来合买刮刮乐、双色球和3D,这样既增加了购彩的中奖率,也让彩民有了一个交流心得的平台。彩民们都觉得他这个投注站很有人情味和吸引力,从而留住了一大批铁杆彩民,他投注站的人气越来越旺,销量从最初每月几千元涨到十几万元。孙玮怿

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